Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir, die Dreamline Ventures SRL (Costa Rica), als Betreiber der Website Astromania (astromaniax.com), personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und halten uns an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum. Diese Richtlinie gilt für alle Dienste, die wir auf unserer Website anbieten, einschließlich unseres Casino- und Sportwettenangebots.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Dreamline Ventures SRL mit Sitz in Costa Rica. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice kontaktieren, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist.

Erhobene Datenkategorien

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören:

• Bestandsdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benutzername.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Ein- und Auszahlungen, einschließlich der verwendeten Zahlungsmethode, Transaktionsbeträge und -zeitpunkte.
• Nutzungsdaten: Daten über Ihre Interaktion mit unserer Website, wie besuchte Seiten, Spielverhalten, Verweildauer und Klickpfade.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice, einschließlich Chat- und E-Mail-Verläufen.
• Identitäts- und Verifikationsdaten: Von Ihnen im Rahmen der KYC-Prüfung bereitgestellte Dokumente wie Ausweiskopien und Adressnachweise.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-ID und andere technische Informationen, die automatisch bei der Nutzung der Website übermittelt werden.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Casino- und Sportwettendienste, einschließlich der Verwaltung Ihres Kontos, der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie der Gewährung von Boni gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung (AML) und der Spielersicherheit (Responsible Gaming). Dazu gehört die Altersverifikation, um sicherzustellen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, sowie die Identitätsprüfung.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, unbefugtem Zugriff und Missbrauch unserer Plattform.
• Kundenservice: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website, um unser Angebot zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Direktmarketing (mit Einwilligung): Zur Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, sofern Sie hierin eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei Sie sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, z.B. zur Sicherheit und Betrugsprävention.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, z.B. für Direktmarketing.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, wie z.B. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und andere Kryptowährungen. Eine Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.
• Identitätsprüfungsdienste: Zur Durchführung von KYC-Prüfungen und zur Betrugsprävention.
• Behörden: Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B. bei der Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständigen Aufsichtsbehörden.
• Hosting- und IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website.
• Analyseanbieter: Zur Analyse der Nutzung unserer Website, wobei die Daten in anonymisierter Form verwendet werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich, z.B. für die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder Cookies ganz deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass die Website dann möglicherweise nicht mehr vollumfänglich nutzbar ist. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften ergeben, die eine Aufbewahrung von bis zu zehn Jahren vorsehen können.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerrufsrecht: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen mittels SSL-Technologie, Firewalls, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Der Schutz unserer Spieler hat höchste Priorität. Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen verschiedene Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Dazu gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und die Möglichkeit der Selbstsperre. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Responsible Gaming. Wir erinnern Sie daran, dass das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in Deutschland 18 Jahre beträgt. Sollten Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, z.B. bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder der Suchthilfe.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns rund um die Uhr per Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail.